Telemetria Cloudflow
Monitoramento Inteligente com Telemetria
A telemetria é hoje essencial no suporte técnico de provedores de internet. Com nossa solução de gerenciamento OLT e dashboards inteligentes, proporcionamos uma visibilidade superior aos métodos tradicionais.
A telemetria automatiza a coleta em tempo real de dados de equipamentos de rede, como ONU e OLT, transmitindo-os para dashboards que permitem supervisão detalhada de cada conexão ativa.
Nosso sistema de monitoramento reúne e exibe informações estratégicas individualizadas por cliente.
As informações são coletadas automaticamente via telemetria e organizadas em visualizações que facilitam o diagnóstico.
Telemetria
O Diferencial Cloudflow
na Nossa Solução OLT
Como isso ajuda o suporte técnico?
- Identifica lentidão ou falhas antes mesmo do cliente reclamar
- Atende o cliente com dados objetivos sobre sua conexão
- Detecta problemas no sinal óptico e orienta possíveis soluções
- Verifica histórico de quedas e reconexões para análise de estabilidade
- Decide rapidamente se o problema é interno (na rede) ou no cliente
A telemetria no monitoramento OLT vai além de um recurso tecnológico, funcionando como um diferencial estratégico para provedores de internet. Ao transformar dados técnicos em informações práticas, nossa solução proporciona atendimento mais rápido e inteligente, reduz visitas técnicas desnecessárias, aumenta a produtividade da equipe de suporte e melhora a satisfação e retenção de clientes.
Painel de Qualidade de Serviço (SLA e KPIs) Monitoramento Proativo para Provedores
Além do monitoramento individual, nosso sistema OLT oferece um dashboard estratégico com métricas de SLA e KPIs, permitindo uma visão ampla da saúde da rede e apoiando decisões técnicas e gerenciais.
Por que isso importa?
Em grandes redes, é essencial antecipar problemas e otimizar a operação. Nosso dashboard de SLA permite identificar gargalos e manter eficiência e qualidade de serviço em larga escala.
O que este Dashboard mostra?
- Disponibilidade Geral da Rede
- Distribuição de Sinal nas ONUs
- Temperatura e Voltagem das ONUs
- Histórico de disponibilidade por hora
- Quantidade total de ONUs monitoradas
- Indicador de SLA acumulado nos últimos 30 dias
Como isso melhora o suporte?
Nosso sistema OLT permite gestão proativa em redes grandes, com detecção em massa de ONUs com sinal fraco, monitoramento de performance por horário, análise técnica automatizada, supervisão preventiva de temperatura e voltagem e classificação da qualidade do serviço por ONU, garantindo eficiência, confiabilidade e ações direcionadas para cada cliente ou região.
O real impacto
Com nossos dashboards, sua equipe passa de reativa para preventiva e inteligente, promovendo redução de chamados, maior disponibilidade da rede, decisões mais estratégicas e transparência na qualidade entregue.
novo padrão de excelência
em gestão de rede.
Tudo integrado em tempo real
Nosso sistema utiliza Grafana + Prometheus com coleta automática de métricas via SNMP, Telnet, SSH ou APIs de fabricantes. A visualização é amigável, adaptada para equipes técnicas e gerenciais.
Quer mostrar esse nível de excelência para seus clientes?
Podemos integrar esses dados em relatórios automatizados ou dashboards personalizados por região, plano ou tipo de cliente. Isso reforça a transparência do seu provedor e fortalece a confiança do usuário final.